3.1. 시술문의 답변하기

3.2. 후기 코멘트 달기

여신티켓 PLUS 이용가이드

후기는 작성한 고객만 삭제할 수 있으며, 후기 1개당 1개의 코멘트만 등록 가능해요.

STEP 1. 후기를 확인해 주세요.

[ 고객 관리 > 후기 관리 ] 메뉴를 클릭해 주세요.

1. 다양한 검색 필터를 통해 후기 내역을 조회하실 수 있어요.

• 후기 유형 : ‘텍스트 후기’, ’포토 후기’, ‘영수증 후기’ 유형으로 필터하여 후기 내역을 조회하실 수 있어요.

• 검수 상태 : ‘승인’, ‘보류’, ‘숨김’ 상태의 후기 검수 결과로 필터하여 후기 내역을 조회할 수 있어요.

  검수 상태	설명
  승인	고객이 작성한 포토, 영수증 후기가 검수 기준을 통과하여 앱에서 노출되고 있습니다.

  • 고객이 작성한 텍스트 후기는 별도의 검수 없이 바로 ‘승인’되어 앱에서 노출됩니다. | | 보류 | 고객이 작성한 포토, 영수증 후기가 검수 기준에 부적합하여 앱에서 노출되지 않습니다. | | 숨김 | 특수한 상황 및 요청으로 인해 앱에서 노출 중인 후기를 비노출 처리합니다. |

• 코멘트 처리 : ‘미등록’, ‘등록 완료’ 상태의 코멘트 처리로 필터하여 후기 내역을 조회할 수 있어요.

• 반영일 : 오늘, 1주일, 1개월, 3개월 또는 특정 기간 동안 등록된 후기를 확인하실 때 이용해 보세요.

• 내용 검색 : ‘이벤트명’, ‘닉네임’, ‘후기 내용’, ‘코멘트 내용’ 중 선택하여 검색하실 수 있어요.

2. 필터 설정 후엔 우측 ‘검색하기’ 버튼을 눌러주세요.

3. 조회된 목록에서 [→] 버튼을 클릭하시면, 후기 상세 내용을 확인하실 수 있어요.

STEP 2. 코멘트를 입력하고, 연필 버튼을 눌러주세요.

1. 후기 상세 내용을 확인하고 후기에 대한 코멘트 내용을 입력해주세요.

2. 하단 ‘등록하기’ 버튼을 클릭하여 코멘트를 등록해주세요.

<aside> 📌 코멘트를 수정하고 싶다면?

• 한번 입력된 코멘트는 삭제할 수 없지만 내용 수정은 가능해요. 내용을 수정 후 하단 ‘수정하기’ 버튼을 클릭하여 완료해주세요.

  

• 코멘트 수정은 후기 최초 등록일로부터 90일까지 가능합니다. </aside>