1. [ 판매 · 취소내역 조회 ] 메뉴를 클릭해 주세요.
2. ‘취소 내역’ 탭을 클릭해 주세요.
<aside> 📌 부분 취소된 ‘다회권’ 티켓의 경우, 판매 내역과 취소 내역 탭에 모두 조회됩니다.
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| 항목명 | 설명 |
|---|---|
| 구매일 | 오늘, 1주일, 1개월, 3개월 또는 특정 기간 동안 판매된 티켓 목록을 확인할 때 이용해 보세요. |
| 취소일 | 오늘, 1주일, 1개월, 3개월 또는 특정 기간 동안 취소된 티켓 목록을 확인할 때 이용해 보세요. |
| 이벤트명 | 이벤트명으로 검색할 수 있어요. |
| 구매 ID | 15자리 숫자 또는 알파벳 P와 숫자 10자리로 조합된 구매 ID로 검색할 수 있어요. |
| • 2023년 7월 5일 이전은 15자리 숫자, 이후는 P+10자리 숫자로 구성됩니다. | |
| • ex. “21234-31234-21234” 또는 “P0123456789” |
필터 설정 후 오른쪽은 ‘검색하기’ 버튼을 눌러주세요.
오른쪽의 [→] 티켓 상세 보기 버튼을 클릭해 주세요.
<aside> 📌 전체 취소된 티켓의 경우, 고객의 개인정보 (이름, 휴대전화번호)는 일부 마스킹되어 조회할 수 없습니다.
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