9.1. 상담 신청 관리

여신티켓 PLUS 이용가이드

STEP 1. 상담 신청 현황 확인

홈 화면에서 상담 신청 현황을 확인할 수 있어요.

• 신청접수 : 현재까지 누적된 ‘신청접수’ 상태 건
• 내원예정 : 현재까지 누적된 ‘내원예정’ 상태 건

STEP 2. 상담 신청 관리

[ 고객 관리 > 상담 신청 관리 ] 메뉴를 클릭해 주세요.

1. 신청상태 필터를 이용해서 전체 또는 각 상태 별로 신청을 조회할 수 있어요.

   <aside> 📌 상담 [신청상태]를 꼭 바꾸어야 하나요?

   신청 상태 변경에 따라 고객에게 알림톡이 발송되고 있어요.

   효과적인 상담 운영을 위해 꼭 상태를 변경해 주세요.

   • 내원 예정: 병원 방문 안내 알림톡 발송
   • 내원 완료: 후기 작성 안내 알림톡 발송 </aside>

2. 메신저 종류를 선택하여 검색할 수 있어요.

3. 이벤트 타입과 신청 기간을 설정하여 검색할 수 있어요.

4. 신청자 이름, 휴대폰 번호, 이벤트 정보, 고객 메모 내용 중 선택하여 검색할 수 있어요.

5. 필터 설정 후엔 오른쪽 ‘검색하기’ 버튼을 눌러주세요.

6. 조회된 목록에서 [→] 버튼을 클릭하면, 신청 상세 정보를 확인할 수 있어요.

<aside> 📌 상담 신청에 대한 광고비 차감

• 상담 신청한 이벤트의 등록된 대표 옵션 판매가 기준으로 아래와 같이 광고비가 차감돼요.

</aside>

이 점이 궁금하실 것 같아요! 🤔

• 이벤트 별로 상담 신청수를 확인할 수 있나요?
• 상담 신청에 대해 더 궁금한게 있어요.