1. [ 티켓 · 예약 관리 ] 메뉴로 오셔서 왼쪽 상단의 ‘예약 캘린더’ 버튼을 눌러주세요.
2. 왼쪽의 예약 상태 필터를 이용하시면, 더 편리하게 예약 현황을 확인할 수 있어요.
| 항목 | 설명 |
|---|---|
| 예약확정 대기 | 고객이 병원의 확인을 기다리는 중이에요. |
| 예약을 확정해 주세요. 예약 확정하기 > | |
| 예약확정 | 고객의 방문을 기다리는 중이에요. |
| 고객에게는 방문 당일 오전 8시에 알림톡(또는 문자)를 보내드려요. | |
| 오늘 방문예정 | 오늘 방문 예정인 예약이에요. |
| 진료가 끝나면, 고객에게 방문확정을 요청해 주세요. 방문확정 요청하기 > | |
| 방문확정 지연 | 예약일시가 지난 예약이에요. |
| 진료가 끝났다면, 고객에게 방문확정을 요청해 주세요. 방문확정 요청하기 > | |
| 방문확정 대기중 | 고객에게 방문확정 요청을 보내고, 확인을 기다리는 중이에요. |
| 잘못 요청했다면, 요청을 취소해 주세요. 방문확정 요청 취소하기 > | |
| 방문완료 | 진료가 모두 끝난 예약이에요. |
| 접수되어 사용된 티켓은 정산일 주기에 따라 정산됩니다. | |
| 예약취소 | 취소된 예약이에요. |
| 취소된 예약은 예약 정보를 변경할 수 없어요. |
3. 캘린더에 표시된 예약을 클릭하면, 자세한 정보를 확인할 수 있어요.
1. [ 티켓 · 예약 관리 ] 메뉴로 오셔서 왼쪽 상단의 ‘예약 목록’ 버튼을 눌러주세요.
2. 다양한 검색 필터를 통해 예약을 조회할 수 있어요.
| 항목 | 설명 |
|---|---|
| 예약 상태 | ‘예약확정 대기’, ‘예약확정’, ‘오늘 방문예정’ 등 예약 상태 별로 예약을 조회할 수 있어요. |
| 기간 | ‘예약일시’ 또는 ‘예약 접수일’ 중 선택하여 검색할 수 있어요. |
*빠른기간 설정(전체, 오늘, 1주일, 1개월, 3개월): ’예약일시’는 오늘로부터 미래, ‘예약 접수일’은 오늘로부터 과거 기준으로 기간이 설정됩니다. | | 예약 정보 | ‘예약자(고객 이름, 휴대전화번호)’ 또는 ‘예약 ID’ 중 선택하여 검색할 수 있어요. |
3. 필터 설정 후엔 오른쪽 ‘검색하기’ 버튼을 눌러주세요.
4. 조회된 목록에서 [→] 버튼을 클릭하면, 예약 상세 정보를 확인할 수 있어요.