2.1. 예약 현황보기

2.2. 예약 검색하기

2.3. 예약 접수하기

2.4. 티켓 사용 요청하기

2.5. 예약 확정하기

2.6. 예약 변경하기

2.7. 예약 취소하기

2.8. 방문확정 요청하기 (티켓 사용 요청하기)

2.9. 방문확정 요청 취소하기

2.10. 티켓 사용취소 요청하기

2.11. 예약 설정하기

2.12. 예약마감 설정하기

2.13. 예약마감 해제하기

2.14. 예약오픈 설정하기

2.15. 예약오픈 해제하기

여신티켓 PLUS 이용가이드

STEP 1. 고객 정보로 예약 검색하기

1. [ 티켓 · 예약 관리 ] 메뉴로 오셔서 왼쪽 상단의 ‘예약 목록’ 버튼을 눌러주세요.
2. ‘예약 정보’ 란에 고객의 이름 또는 휴대전화번호를 입력해 주세요.
3. ‘검색하기’ 버튼을 눌러주세요.

STEP 2. ‘방문완료’ 상태의 예약을 확인해 주세요.

1. 검색한 고객의 예약 중, ‘방문완료’ 상태의 예약을 확인해 주세요.

   • Tip 고객의 예약 내역이 많아서 찾기 어렵다면?

     위 검색 필터에서 ‘방문완료’를 체크하고 ‘검색하기’ 버튼을 클릭하면 더 빠르게 확인할 수 있어요!

2. 잘못 접수된 티켓이 있는 예약을 확인하고 오른쪽 [→] 예약 상세 보기 버튼을 눌러주세요.

STEP 3. 티켓 사용취소 요청하기

1. 잘못 방문완료 처리된 티켓이 있다면 ‘티켓 사용취소 요청하기’ 버튼을 눌러주세요.

   • 티켓 사용취소 요청하기는, 방문완료일로부터 30일 이내까지만 요청하실 수 있어요.

2. 전체 미사용, 선택 미사용, 방문완료 이전 상태 중 선택해서 요청할 수 있어요.

   • 전체 미사용: 예약되어있는 티켓 모두 예약 취소 처리돼요.
   • 선택 미사용: 선택한 티켓만 예약 취소 처리돼요.
   • 방문완료 이전 상태: 예약 상태가 방문완료 이전 상태로 변경돼요.
     • 예약 취소 처리가 필요한 경우 전체 미사용이나 선택 미사용을 선택해서 요청해주세요.

3. 요청 유형을 선택하셨다면 요청하기를 눌러주세요.

   • 요청하신 내역을 여신티켓 관리자가 확인 후 처리해드리고 있어요. (영업일 기준 최대 1일 소요)

<aside> 📌 티켓을 다시 고객에게 사용 요청을 하려면, 티켓 사용 요청하기 기능을 이용해주세요.

2.4. 티켓 사용 요청하기

</aside>